“自來水管里流出來的水泛黃渾濁，還有一些黑渣，不知什么原因，這樣的水能不能喝？”7月27日，家住銀川市興慶區塞上驕子小區的張女士撥打本報新聞熱線18909599990反映。

　　與張女士有同樣疑問的還有家住金鳳區艾依水郡小區的王先生，因為自來水里出現肉眼可見的黑渣，他十分擔心飲用水的安全。“今年我們小區有五六戶居民反映相關問題，詢問原因。”該小區物業工作人員說。連日來，銀川市五里水鄉、星光華住宅區、京能天下川等多個小區居民都撥打本報新聞熱線反映自來水渾濁問題。

　　記者為此聯系到銀川中鐵水務集團有限公司客戶服務部副部長杜天祥。杜天祥介紹，從2019年12月29日銀川都市圈城鄉西線一期工程正式通水后，銀川市的自來水水源由地下水轉變成地表水，水源的變化可能會引起口感上的一些細微變化。居民反映早上洗臉自來水有股氯氣味道，是因為銀川水廠出廠配水管線比以前增長，水的壓力也加大了，在制水過程中為保障管網余氯達到國家標準要求，防止水媒傳染病的發生，在自來水中投加的消毒劑比使用地下水水源時略有增加，但水中的氯離子暴露在空氣中很容易散發掉。新建投用的銀川水廠使用臭氧、紫外線、次氯酸鈉三級消毒，經過水廠處理進入管網輸送到千家萬戶的自來水都是符合國家標準的，不會影響人體健康。

　　“今年經常有用戶咨詢我們水質的問題，每周能接到兩三個電話，主要反映自來水泛黃，有黑渣，或者自來水燒開以后出現一些細微的白色沉淀物和漂浮物。”杜天祥說，出現這些現象的原因是老舊管線陳舊銹蝕，局部水循環差，一旦管道中的水流改變或壓力發生變化，沉積物、鐵銹隨水流出，會引起水發黃。附近停水、壓力變化、維修等造成管道中的流速、流向、壓力發生變化，也會導致管道內的沉積物被沖刷起來，造成水質的局部改變。一般用戶經過短時間的放水就可將渾濁的水放掉。如果是二次供水，蓄水池長時間沒有清洗，或因防護不當受污染也會導致水質變黃、渾濁。自來水中含鐵、硅較高，這類物質在管網中一經氧化也會形成黃水。而水燒開后，水中會出現白色沉淀和漂浮物，是因為自來水中含有鈣鎂離子等造成的。當水燒至60-80度時，這些鈣鎂離子就會和水中、空氣中的二氧化碳發生反應，生成碳酸鈣和碳酸鎂等沉淀，加之水中還會有一些膠體物質和雜質，如懸浮物、鐵銹等，碳酸鈣和碳酸鎂就會與這些雜質結合在一起漂浮在水面或吸附在器物的表面，日積月累后會形成水垢。

　　“2000年后，銀川市自來水管道都使用了PE或球墨鑄鐵材質，一些老舊小區使用的管道還是鍍鋅管或鑄鐵管，極易生銹出問題，甚至有的埋在建筑物下，根本無法更換，加之通向用戶家的水管安裝不規范等多種原因，導致水質出現各種問題。”杜天祥說，用戶可以撥打96666，水質檢測和管網維修人員會及時上門處理。杜天祥表示，目前，銀川市的自來水實行由水廠運行車間運行工在線監測、外測氯人員在管網監測點檢測余氯、具有相關資質檢測部門監測的三級監測機制，水質安全，市民可放心飲用。